La sémiotique du design est une « sémiotique spécifique » (Eco 1968, 1975). D’une part son approche aux produits matériels et immatériels du design est analytique (Beyaert-Geslin 2012 ; Deni 2002 ; Floch 1990, 1995 ; Fontanille et Zinna éds. 2005) d’autre part ses contributions méthodologiques ont une place importante dans le cadre de la conception en design, la sémiotique du projet (Bianchi, Montanari et Zingale 2010 ; Deni 2010, 2015 ; Deni et Proni 2008 ; Zinna 2010). Dans les deux cas indiqués, celui de la vocation analytique et de l’apport finalisé au projet, la sémiotique s’interroge sur la place de l’usager en design, sa présence dans le produit (matériel et immatériel) et son inscription préalable lors d’un projet. Cet aspect est fondamental en design, dont la mission principale est de placer l’être humain au centre du processus de conception (user-centric process). Une des préoccupations majeures de cette intervention consistera alors dans la définition du concept d’usager en design, en sachant que ce terme est utilisé par convention alors même qu’il est soumis à critique dans la communauté scientifique de la recherche en design. L’usager est défini, selon les cas, comme individu, citoyen, bénéficiaire, acteur, sujet, agent, client, patient, etc. ; mais aussi cet usager coïncidera avec la totalité des parties prenantes concernées par un projet issu du design. Notamment dans le design social, l’usager ne sera pas alors seulement un « actant individuel » à construire par le projet et à identifier dans le produit, mais aussi un « actant collectif » ayant un profil complexe issu des plusieurs négociations nécessaires à l’organisation d’un projet ainsi qu’à la réalisation du livrable final. Dans le cadre des projets de recherche MODUS (MODalities and USers : démarches d’intégration du bénéficiaire en design ») et PUBLICS (Politiques pUBbLiques, Communs et Société) au sein de PROJEKT, laboratoire de recherche en innovation sociale par le design, le but de notre intervention est de réfléchir sur la notion d’usager en tant que « actant collectif » pour montrer avec des exemples concrets quelles sont les stratégies d’intégration de l’usager dans la conception en design ; comment elles sont mises en place ; comment la modélisation des figures de l’usager peut constituer une étape préalable dans le processus de conception. Références BEYAERT-GESLIN, Anne 2012 Sémiotique du design, Paris : PUF. BIANCHI, Cinzia, MONTANARI, Federico e ZINGALE, Salvatore (éds.) 2010 La semiotica e il progetto 2. Spazi, oggetti, interfacce, Milano : FrancoAngeli. DARRAS, Bernard, BELKHAMSA, Sarah (éds.) 2010 Objets & Communication, MEI, 30-31, Paris : L’Harmattan. DENI, Michela 2002 Oggetti in azione. Semiotica degli oggetti : dalla teoria all’analisi, Milano : FrancoAngeli. 2010 « L’intervention sémiotique dans le projet : du concept à l’objet » dans DARRAS et BELKHAMSA (éds.) 2010. 2015 Contributions à l’histoire et à la théorie sémiotique du design et du projet : De l’analyse à l’approche prévisionnelle, HDR, Université de Nîmes, 28/10/15. DENI, Michela, PRONI, Giampaolo (éds.) 2008 La semiotica e il progetto. Design, comunicazione, marketing Milano : FrancoAngeli. ECO, Umberto 1968 La struttura assente. Introduzione alla ricerca semiologica, Milano : Bompiani. 1975 Trattato di semiotica generale, Milano : Bompiani. 1997 Kant e l’ornitorinco, Milano : Bompiani. FLOCH, Jean-Marie 1990 Sémiotique, marketing et communication, Paris : PUF. 1995 Identités visuelles, Paris : PUF. Fontanille, Jacques, Zinna, Alessandro (éds.) 2005 Les objets au quotidien, Limoges : Pulim. Zinna, Alessandro 2002 Décrire, produire, comparer et projeter. La sémiotique face aux nouveaux objets de sens, NAS, Limoges : Pulim